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Wholesale Banking

Alerte fraude

 

Fraude : comment réagir efficacement ? (see below for English version)

Si vous avez un doute quant à l’authenticité d’offres commerciales, merci de nous contacter sur fraude.france@ing.com. De même, nous vous remercions de signaler toute tentative de fraude à l’adresse mail suivante : fraude.france@ing.com

24 mars 2025 : comment lutter contre la fraude et la détecter ?

  • ING en France ne distribue plus aucun produit à destination d’une clientèle de particuliers. Le nom commercial « ING Direct » a cessé d’être utilisé depuis 2019 ; tout document dont l’en-tête ou le corps d’un document émis depuis 2024 ferait référence à ING Direct est donc un faux utilisé pour une escroquerie.

 

  • ING en Irlande n’a aucune activité à destination d’une clientèle de particuliers. Un produit commercialisé depuis la France et qui serait présenté comme « enregistré » en Irlande est une fraude.

 

  • Crédit Immobilier : l’apport personnel est à verser directement chez le Notaire et JAMAIS sur le compte d’une banque.

 

  • ING ne contacte JAMAIS spontanément de clients par téléphone, email ou messagerie instantanée (du type Whatsapp ou autre), afin de démarcher pour des produits de placement ou bien de crédit (immobilier, consommation, ….).

 

  • N’agissez pas sous la contrainte du temps, ni sous la pression : ING ne vous incitera jamais à prendre une décision d’investissement rapidement, ni ne vous relancera chaque jour afin d’obtenir une décision d’investissement de votre part.

 

  • Ayez à l’esprit qu’un investissement sans risque rapportera toujours moins qu’un investissement dont le risque est plus élevé. Les produits sans risque produisent un intérêt proche de l’inflation, les rémunérations plus élevées impliquent donc toujours un risque. Si le produit que l’on vous propose est sans risque mais avec une rému.

 

  • L’accumulation de visas d’organismes de contrôle sur les produits d’investissement peut être trompeuse: Banque Centrale Européenne (BCE), Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), Autorité des Marchés Financiers (AMF), etc…  L’utilisation sur des brochures commerciales de multiples visas d’organismes officiels a pour objectif de vous donner confiance sans pour autant que les visas ne correspondent à une autorisation ou supervision réelle.

 

(février 2025 : crédit immobilier)

Un nouveau type de fraude nous a été signalé: la fraude au credit immobilier. Des fraudeurs se faisant passer pour ING proposent un crédit immobilier dont le déblocage des fonds requiert de la part de la victime le versement d’un montant correspondant au moins aux frais de notaires qui doive être payés lors de l’acquisition du bien immobilier. Pour rappel, les frais de notaires sont versés directement par l’acquéreur au notaire, et non pas par la banque qui finance l’achat immobilier.

Ces propositions de crédit immobilier sont frauduleuses et ne proviennent pas d’ING.
ING rappelle qu’elle ne propose aucun produit en France à une clientèle de particuliers.  

Ces courriels et appels téléphoniques étant frauduleux, nous déconseillons vivement à toute personne de communiquer des données personnelles et de transférer de l'argent ou des fonds à des tiers inconnus.

Si vous avez un doute quant à l’authenticité des offres, merci de nous contacter sur fraude.france@ing.com. De même, nous vous remercions de signaler toute tentative de fraude à l’adresse mail suivante : fraude.france@ing.com.

Merci de votre vigilance et de votre coopération.

 

(Novembre 2024 : investissements) :

Nous avons été informés que des placements à taux attractifs, prétendument garantis à hauteur de 100 000 € par le régime de garantie des dépôts bancaires, sont actuellement proposés par des fraudeurs se faisant passer pour ING Irlande.

Les fraudeurs prétendent être des « spécialistes en investissements » ou des « conseillers clientèle », utilisant des adresses e-mail avec la mention d’ING et un site internet affichant le logo et les informations légales d’ING.

Ces investissements sont des propositions frauduleuses et ne sont pas à l’initiative d’ING. Nous tenons à vous rappeler qu'ING ne propose ses services qu’à une clientèle de grandes entreprises et ne propose en aucun cas des produits d’investissement à des particuliers.

Ces courriels et appels téléphoniques étant frauduleux, nous déconseillons vivement à toute personne de communiquer des données personnelles et de transférer de l'argent ou des fonds à des tiers inconnues.

Si vous avez un doute quant à l’authenticité des offres, merci de nous contacter sur fraude.france@ing.com. De même, nous vous remercions de signaler toute tentative de fraude à l’adresse mail suivante : fraude.france@ing.com.

Merci de votre vigilance et de votre coopération

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Fraud: how to react effectively?

When in doubt any ING offer, please contact fraud.france@ing.com. Please report any fraud attempt to the following e-mail address: fraude.france@ing.com.

 

24 March 2025 : how to fight against and detect fraud?

  • ING in France no longer markets products to individual clients. The commercial name « ING Direct » has stopped being used since 2019; any document with a header or any mention of ING Direct issued since 2024 is a fraud.

 

  • ING Ireland has no activity in retail banking. A product distributed in France that would be recorded in Ireland is a fraud.  

 

  • Homeloan : the equity (or the capital you are bringing  from your own savings to finance the acquisition) is to be paid directly to the Notary in charge of the transation, and NEVER to the account of the bank that lends you money for the acquisition.  

 

  • ING never contact spontaneously clients or prospects by phone, email or instant messengers (whatsapp or others), for commercial purpose to distribute saving products or credit produts (homeloan, consumer loans).

 

  • Do not act under time constraint or under pressure : ING will never request to make a quick investment decision, nor will chase you to urge you to make a decision.

 

  • Bear in mind that any investment free of risk will ALWAYS generate lower returns than a product that has some risk. Risk free products generate returns (interest rate) close to inflation, and higher returns always generate risk.

 

  • The add-up of logos from supervisory bodies (ECB- European Central Bank, Banque de France, ACPR -Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, EIB – European Investment Bank , AMF- Autorité des Marchés Financiers, …. ) on investment products may be the sign of a fraud. Such logos may contribute to giving potential investors, confidence in the product. They do not constitue an evidence of the regulation or official validation of the product.

 

(February 2025: Homeloan)

A new fraud scheme concerning Homeloans has been detected recently: Fraudsters impersonate ING to propose Homeloan to clients and require from their victims to pay a portion (usually including the notary’s costs) in order to obtain the loan. For information, notary’s costs are paid directly by the acquiring individual, and not by the bank that grants the loan for the acquisition. 

Those homeloan proposals are fraudulent and are not initiated by ING.
We would like to remind you that ING only offers its services to large companies and does not offer any product to private individuals.

As these e-mails and telephone calls are fraudulent, we strongly advise anyone not to communicate personal data or transfer money or funds to unknown parties.

When in doubt please contact fraud.france@ing.com. Please report any attempted fraud to the following e-mail address: fraude.france@ing.com.

Thank you for your vigilance and your cooperation.

 

(November 2024: investments)

We have been informed that attractive interest rate investments, allegedly guaranteed up to €100,000 by the bank Deposit Guarantee Scheme (DGS), are currently being offered by fraudsters posing as ING Ireland

The fraudsters claim to be ‘investment specialists’ or ‘customer advisers’, using a fraudulent “ING Private Wealth” email address and a website displaying the ING logo and legal ING information.

These investments are fraudulent proposals and are not initiated by ING.

We would like to remind you that ING only offers its services to large companies and does not under any circumstances offer investment products to private individuals.

As these e-mails and telephone calls are fraudulent, we strongly advise anyone not to communicate personal data or transfer money or funds to unknown parties.

Please report any attempted fraud to the following e-mail address: fraude.france@ing.com.

Thank you for your vigilance and your cooperation.