Chaque année, Top Employers Institute reconnait l’excellence des pratiques RH dans plusieurs domaines tels que l’organisation et l’environnement de travail, le recrutement, le management, le développement des compétences, les politiques d’inclusion et de diversité, et la culture d’entreprise. ING France, qui compte 200 collaborateurs, s’est notamment distingué par ses pratiques RH innovantes et ses actions concrètes mises en place en accord avec les valeurs et les politiques du groupe ING. Au sein de celui-ci, trois autres pays sont également certifiés « Top Employer » : l’Espagne, l’Italie et la Pologne.
Les initiatives concrètes d’ING France en matière de Ressources Humaines
- Son engagement en faveur de la transition environnementale : ING place les enjeux liés à la transition environnementale au cœur de sa stratégie. ING France a ainsi obtenu le meilleur score en matière d’intégration de la durabilité dans ses pratiques et politiques RH. Ces pratiques incluent entre autres des politiques de voyage durable (comme favoriser les déplacements en train), mais aussi des objectifs de performance axés sur la durabilité. D’ici la fin de l’année, tous les collaborateurs de la succursale doivent ainsi suivre obligatoirement une formation relative aux enjeux de développement durable et assister à l’un des nombreux événements organisés par l’équipe ESG.
- L’importance accordée au bien-être au travail : La possibilité pour les employés d’ING France de gérer avec leur manager les modalités du télétravail est un autre aspect innovant. Cette flexibilité favorise un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle en contribuant notamment à réduire les trajets domicile-travail. Des ateliers autour de la qualité de vie au travail (santé mentale ; gestion du temps de travail…) sont également régulièrement organisés.
- La mise en place de mesures pour garantir la parité : Si les équipes d’ING France comptaient déjà 45% de femmes dans leurs effectifs en 2023, la banque souhaite accentuer ses efforts dans certains de ses métiers, comme l’informatique ou la finance (objectif d’atteindre respectivement 25% et 50% d’ici 2025), et s’assurer que le management soit aussi représentatif de l’ambition d’ING de se rapprocher d’une parfaite parité. La banque se mobilise ainsi pour favoriser la rétention des talents féminins. Elle propose notamment des programmes d’accompagnement pour promouvoir l’avancement des femmes talentueuses. Ces programmes visent à amplifier les voix et les capacités des managers féminins en se concentrant sur le dépassement des croyances limitantes, l’affirmation des limites par le « non » et la découverte des styles de leadership personnels. ING France propose ainsi des coachings individuels, offre un espace dédié à l’échange d’expériences et encourage l’apprentissage entre pairs. La banque veille aussi à ce que l’égalité salariale soit respectée et prévoit un budget dédié pour rectifier tout écart injustifié.
- Ses engagements pour favoriser un environnement plus inclusif : Le groupe ING mène des enquêtes annuelles pour mesurer le sentiment d’inclusion collectif par le biais d’un indice. En France, la banque a décidé de former tous ses managers au management inclusif afin d’éviter tout type de discrimination, que cela soit au niveau du recrutement ou de la gestion de carrière. ING France propose aussi des mesures concrètes pour accompagner ses employés lors d’événements personnels, avec par exemple un allongement du congé de paternité de 3 jours, un dispositif d’accompagnement au retour de congé maternité avec des entretiens RH et des points carrière réguliers, une allocation de nouveaux jours supplémentaires en cas de circonstances particulières (décès, fausse couche), ou encore un congé aidant jusqu’à un mois par an.
- L’organisation d’événements clés avec ses partenaires pour promouvoir la diversité et l’inclusion : ING France est partenaire de l’association H’Up Entrepreneurs, qui représente et accompagne les entrepreneurs en situation de handicap. Les collaborateurs d’ING peuvent ainsi devenir mentors de ces entrepreneurs et leur apporter leur expertise et leur soutien pour les aider à développer leur entreprise. La banque organise aussi régulièrement des ateliers pour lutter contre toute forme de discrimination. C’est le cas par exemple avec l’organisation de conférences pour lutter contre la LGBTQIA+phobie, la mise en place d’activités lors de la semaine de sensibilisation aux travailleurs en situation de handicap ou encore le maintien du dialogue intergénérationnel avec la génération Z.
« Nous sommes ravis d’avoir obtenu cette certification qui récompense nos efforts pour accueillir, former et accompagner dans leurs carrières tous nos collègues ! Au-delà de la reconnaissance de nos pratiques et de nos valeurs qui visent à « faire la différence » sur le marché français, ce label nous permet de renforcer notre attractivité et d’attirer de nouveaux talents. Cette certification nous permet aussi d’intensifier nos efforts afin de proposer un environnement de travail encore plus optimal, sain et stimulant. Nous avons parfaitement conscience que c’est grâce à l’engagement de nos équipes, et donc à leur épanouissement professionnel, que nous parviendrons à réaliser les objectifs que nous nous sommes fixés dans le cadre de notre nouvelle stratégie. » déclare Caroline Delafosse-Berdot, Directrice des ressources humaines chez ING France.