In den letzten Jahren ist das Thema mentale Gesundheit immer mehr in den Fokus von Unternehmen und Mitarbeitern gerückt. Und das zu Recht: Aktuelle Studien zeigen, dass immer mehr Menschen in ihrem Beruf und Alltag mit psychischen Belastungen kämpfen. Was können Unternehmen dagegen tun? Und wie können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihren eigenen Ressourcen besser umgehen?
Psychische Gesundheit als Herausforderung
In einer globalen Studie des McKinsey Health Institute gaben 59 Prozent der Befragten an, mit mindestens einer Herausforderung, die psychische Gesundheit betreffend konfrontiert zu sein.[1] Psychische Belastungen sind zwar weniger greifbar als konkrete körperliche Beschwerden, sie können aber die Lebensqualität und Leistungsfähigkeit genauso negativ beeinflussen. Werden Gefühle wie Angst, Sorgen, Stress, Wut oder auch Traurigkeit zum Dauerzustand im beruflichen, aber auch privaten Leben, kann sich dies auf die mentale Gesundheit auswirken und im schlimmsten Fall zu psychischen Erkrankungen wie Depressionen oder Angstzuständen führen. Deshalb sollten Unternehmen diesen Aspekt als Teil der ganzheitlichen Gesundheit ernst nehmen und für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die notwendigen Rahmenbedingungen für ein gesundes Arbeitsklima schaffen.
In einer Wissensgesellschaft, in der lebenslanges Lernen eine Grundvoraussetzung zu nachhaltiger Wettbewerbsfähigkeit ist, bedarf es der psychischen Sicherheit. Dazu gehört es auch, die sogenannte psychologische Sicherheit innerhalb von Teams zu stärken. Das Konzept der psychologischen Sicherheit geht auf Prof. Amy Edmondson zurück und beschreibt einen Zustand, in dem sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Arbeitsplatz sicher fühlen, ihre eigenen Ideen einzubringen, ohne Angst davor zu haben, für Fehler sanktioniert oder bestraft zu werden. Diese Sicherheit ist der Grundstein dafür, dass Teams erfolgreich zusammenarbeiten.
Ein weiterer vielversprechender Ansatz ist außerdem, die Stärken der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Vordergrund zu stellen. In vielen Situationen konzentrieren sich Führungskräfte häufig noch darauf zu identifizieren, was nicht optimal läuft, um diese Prozesse dann zu verbessern. Fragt man jedoch umgekehrt, was schon gut funktioniert hat, kann das die Mitarbeitermotivation erhöhen und dem Scheitern „seinen Schrecken nehmen“. Für Edmondson ist es nicht entscheidend, dass ein Fehler passiert ist, sondern wie es sich in Zukunft vermeiden lässt. [2]
Konkrete Angebote in Unternehmen schaffen
Vor diesem Hintergrund wird es immer wichtiger, dass Unternehmen Angebote rund um mentale Gesundheit schaffen und diese auch aktiv an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommunizieren. Betroffene können sich schnell mit ihren Problemen allein gelassen fühlen oder scheuen den Schritt sich Hilfe zu suchen. Angebote müssen daher vor allem niedrigschwellig sein und die Möglichkeit, anonym zu bleiben, sollte ebenfalls gegeben sein.
Die ING hat ein umfangreiches Informationsangebot zusammengestellt, was Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an zentraler Stelle im Intranet finden. Themen wie Stress, Angstzustände, Depression und Burnout werden ausführlich beleuchtet und erste Anlaufstellen wie die Betriebsärzte oder auch Ansprechpartner außerhalb der Bank, wie die EAP-Helpline, benennt. Die EAP-Helpline ist ein bundesweites Team aus Sozialberatern, Psychologen und Ärzten, an die sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anonym, unbürokratisch und kostenlos wenden können. Auch Tipps und Ratschläge zur Vorsorge oder Coachings, für mehr Resilienz oder Achtsamkeit sind Teil des Angebots.
Von einem gesunden Arbeitsklima profitieren letztendlich nicht nur die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch die Unternehmen selbst. Nur zufriedene und gesunde Mitarbeiter können ihr volles Potential ausschöpfen und sich bestmöglich mit ihren Fähigkeiten und Ideen einbringen. Deshalb sollte der Aspekt der psychischen Gesundheit noch stärker in den Fokus von Unternehmen rücken und mit entsprechenden Angeboten an einer gesunden Arbeitskultur gearbeitet werden.
[1] McKinsey Health Institute, 2022, Present company included: Prioritizing mental health and well-being for all: https://www.mckinsey.com/mhi/our-insights/present-company-included-prioritizing-mental-health-and-well-being-for-all#/ (abgerufen am 14.08.23)
[2] Amy C. Edmondson, 2018, The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation