J’étais clientde la banque en ligne ING

Vous étiez client ING et vos comptes ont été fermés. Vous trouverez ici les réponses à vos dernières questions.

Comme nous vous l’avons annoncé, ING s’est retiré du marché de la banque en ligne en France et a fermé les comptes de ses clients particuliers. La gestion des crédits reste assurée par ING en France.

Si vous avez reçu votre solde de compte, cela veut dire que votre compte a bien été clôturé. Vous n'avez donc plus aucune démarche à faire.

Si vous avez d'autres questions au sujet de votre ou vos ancien(s) compte(s) courant(s) ING, retrouvez ci-dessous les réponses et formulaires dont vous pourriez avoir besoin.

En cliquant sur les liens suivants, vous pouvez :

Faire évoluer votre crédit immobilier
Faire évoluer votre prêt personnel
Récupérer le solde de votre compte
Déposer une réclamation
Consulter la FAQ organisée par produit (compte courant, compte titres,...)

Besoin d’une information ou d’un document ?

Que faire en cas de succession?

Vous trouverez toutes les informations et démarches à suivre dans le guide ci-dessous.

Que faire en cas de succession?

Vous voulez contester une opération carte

En cas d'opérations non autorisées

Vous voulez contester une opération carte

Vous possédez un compte-titres et/ou un PEA, et vous voulez récupérer vos informations de fiscalité

Vous voulez obtenir une attestation de clôture de compte, une attestation ou un relevé de compte

Si vous avez besoin d’aide pour remplir votre déclaration d’Imprimé fiscal

Formulaire d’auto-certification de résidence fiscale pour les personnes physiques

Vous voulez contester une opération carte

En cas de litige

Vous voulez contester une opération carte

Vous avez une autre demande

Comment communiquer avec ING maintenant que mes comptes sont fermés ?

Vous trouverez sur ce site tous les formulaires nécessaires pour nous faire remonter vos questions ou demandes à propos de vos anciens comptes. Ces formulaires sont à nous retourner complétés, datés et signés par voie postale.

Vous avez envoyé un formulaire, mais vous n'avez pas encore reçu de réponse ?

Votre demande est en cours de traitement, ce qui peut prendre jusqu'à quelques semaines. Nous faisons au mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.

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